TURISMO/TEXAS/EMPRESAS MONTERREY.- Nuevamente la empresa familiar arrasa en los siete factores del estudio y ocupa el puesto «Mejor en satisfacción del huésped entre las cadenas hoteleras de lujo».
Drury Hotels Company, LLC , empresa hotelera líder en servicios con más de 150 hoteles en 30 estados, ocupó el primer puesto en su primer año en el segmento de lujo del estudio JD Power 2025 North America Hotel Guest Satisfaction Index (NAGSI) SM .
En su 19.º año como ganador de JD Power, Drury Hotels lideró las siete categorías del estudio en el segmento de lujo.
«Ser reconocidos 19 veces por nuestro compromiso con el servicio y la hospitalidad es un honor. Y lo que es más importante, estamos muy agradecidos de que nuestros huéspedes sigan eligiendo Drury», declaró Chuck Drury, director ejecutivo de Drury Hotels Company, LLC.
«Este premio refleja la confianza que nuestros huéspedes siguen depositando en nosotros y refuerza la importancia de la genuina amabilidad, consideración y atención que nuestro equipo brinda a diario», destacó.
El estudio JD Power North America Hotel Guest Satisfaction Index (NAGSI), que se celebra por 29.ª vez, mide la satisfacción general de los huéspedes de hotel según su rendimiento en siete dimensiones.
Drury Hotels, que participa por primera vez en la categoría de categoría de lujo, arrasó en las siete dimensiones del estudio, incluyendo comida y bebida, habitación, instalaciones, conectividad, personal, relación calidad-precio y registro de entrada y salida.
El estudio se basa en las respuestas de 39.219 huéspedes de hotel que se alojaron entre mayo de 2024 y mayo de 2025.
Drury Hotels continúa expandiéndose y recientemente abrió nuevos hoteles en Chattanooga, Tennessee, Cincinnati, Ohio, College Station, Texas y Charleston, Carolina del Sur.
Drury Hotels tiene una apertura prevista para el verano de 2025 en Pigeon Forge, Tennessee, y hoteles en construcción en Lincoln, Nebraska, Tampa, Florida, y Mobile, Alabama.
De propiedad y gestión familiar desde 1973, Drury Hotels es reconocido por brindar a sus huéspedes una estancia cómoda a un precio justo y honesto.
Drury Hotels Company, es un sistema hotelero familiar con sede en Missouri, con más de 150 hoteles en 30 estados.
Fundada en 1973, Drury Hotels Company ha sido reconocida por su excelente servicio al cliente y lealtad.
Drury fue reconocido en la lista de Forbes como el Mejor Servicio al Cliente de 2025 y por Newsweek como uno de los Mejores Lugares de Trabajo de Estados Unidos para la Diversidad de 2025.
Entre sus marcas se incluyen Drury Inn & Suites®, Drury Inn®, Drury Plaza Hotel®, Pear Tree Inn® by Drury, así como otros hoteles del segmento de precio medio.
Para más información, visite druryhotels.com y https://www.druryhotels.com/locations/san-antonio-tx/drury-inn-and-suites-san-antonio-airport
