*RED ROOF INN® ocupa el puesto # 1 en la categoría de hotel económico por quinto año consecutivo.

COLUMBUS, Ohio – Red Roof Inn logró el primer lugar en el ranking del ReviewMetrix CSI Benchmark por quinto año consecutivo.

Red Roof obtuvo la puntuación más alta en satisfacción del cliente y alojamiento económico por encima de sus competidores, según el Índice de Satisfacción del Consumidor ReviewMetrix 2014.

«Nuestra cultura centrada en el consumidor es un verdadero diferenciador. Como empresa, nos sentimos orgullosos de lo bien que escuchamos a nuestros clientes. Y nuestros clientes han hablado. «Dice Andrew Alexander, Presidente, Red Roof Inns.

«Las revisiones en línea son un objetivo en nuestras operaciones en una base diaria, hay que trabajar duro, la dedicación y la pasión de todo el equipo para mantenerse en primer lugar sobre una base consistente», añade Marina MacDonald, director de marketing, Red Roof.
ReviewMetrix fue creado por MarketMetrix como fuente para gestionar cuestionario de evaluación en línea y analizar el desempeño competidor, convirtiendo todas las opiniones de los huéspedes en datos reales.

El Índice de Satisfacción del Cliente ReviewMetrix califica cada revisión de 0-100 basado en preguntas clave que aparecen al comienzo de una encuesta en línea.

Red Roof superó a sus competidores en alojamiento económico, ganando la clasificación general más alta que incluye valor, el servicio, la limpieza y las habitaciones.

Red Roof es un líder en la industria de alojamiento económico con propiedades franquiciadas, de una misma empresa gestionada, y propiedad de la empresa, que sirve a millones de personas cada año.

Con lugares de costa a costa, Red Roof dispone de 400 propiedades en los EE.UU. El objetivo principal en el Red Roof es proporcionar a los clientes un ahorro sin sacrificar la comodidad.

La marca recientemente completó una inversión de $ 200 millones de dólares  para renovar y actualizar hoteles en todo el país con elementos elegantes y modernos NextGen® rediseño.