*Por treceavo año consecutivo recibe ese galardón al lograr la más alta satisfacción para huéspedes de cadenas hoteleras en categoría superior
Drury Hotels y sus 5,000 empleados han establecido un nuevo récord en satisfacción del huésped.
JD Power calificó a Drury Hotels como «la más alta en satisfacción para huéspedes entre cadenas hoteleras de categoría superior» en su Estudio de satisfacción de huéspedes 2018 para hoteles de América del Norte SM.
El reconocimiento marca el décimo tercer premio consecutivo de satisfacción de los huéspedes de Drury y establece un récord de victorias consecutivas en la categoría de hoteles de JD Power.
«En la industria de la hospitalidad, la consistencia importa», dijo Chuck Drury, presidente y CEO de Drury Hotels. «Proporcionar a los huéspedes un servicio excepcional y valor todos los días en nuestras 150 propiedades es la forma en que siempre hemos hecho negocios y seguiremos operando en el futuro.
Ser reconocido por estos esfuerzos, 13 años seguidos, es un gran honor, y no podría estar más orgulloso de la dedicación y el compromiso continuo de los miembros de nuestro equipo «.
Drury se ubicó en primer lugar en las siete categorías de su segmento hotelero JD Power, obteniendo el puntaje más alto de la compañía hasta la fecha.
El índice de satisfacción de los huéspedes de JD Power 2018 North America Hotel Study SM se basa en las respuestas de 55,000 huéspedes que se alojaron en un hotel entre mayo de 2017 y mayo de 2018.
Los huéspedes de Drury Hotels experimentan una selección de servicios gratuitos que incluyen:
Wi-Fi en todo el hotel
Desayuno caliente, que incluye waffles belgas, galletas y salsa, huevos, yogur y más
5:30 recepción de Kickback ® incluyendo aperitivos y bebidas
24 horas de negocios y centros de fitness
Piscina interior y exterior e hidromasaje
Drury Hotels Company es un sistema hotelero administrado y de propiedad familiar con sede en Missouri, con más de 150 hoteles en 25 estados. Fundado en 1973, Drury Hotels ha sido reconocido por el índice de satisfacción de los huéspedes de JD Power 2018 North American Hotel Study sm , obteniendo el galardón por «El mayor índice de satisfacción de los huéspedes entre las cadenas hoteleras Upper Midscale.» 2018 marcó el décimo tercer año consecutivo en que Drury recibió este premio.
