*Por segundo día consecutivo mantiene cancelación de vuelos afectando a miles de usuarios.
Interjet registró entre el lunes y martes afectaciones en 38 vuelos programados, de los cuales 27 fueron cancelados y 11 sufrieron demoras con una afectación a un total de 5 mil 470 pasajeros, de acuerdo con la Profeco.
“Profeco ha brindado al momento 194 atenciones, de las cuales 75 han sido asesorías, 52 conciliaciones y 67 quejas recibidas”, dijo la Procuraduría a través de un comunicado.
Agregó que debido a que las cancelaciones y demoras son imputables a la aerolínea, conforme a Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección Consumidor, Interjet deberá pagar en caso de cancelación el reintegro del precio del boleto o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje.
Además de una indemnización que no será inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje, destaca un cable informativo del portal nación 321.
La aerolínea también deberá ofrecer transporte sustituto en el primer vuelo disponible y dar, como mínimo acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos.
A los que se sumarían alimentos, alojamiento y, en este último caso, transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto. Así como transporte en la fecha posterior que convenga al mismo pasajero.