Programa de viajero frecuente de Southwest Airlines Co. Rapid Rewards®, mantuvo su título de Mejor Servicio al Cliente por séptimo año consecutivo en los Premios Freddie de la revista InsideFlyer. Rapid Rewards también fue nombrado Programa del Año por cuarto año consecutivo.
«Estamos encantados de ganar en cuatro categorías en los Premios Freddie de este año», dijo Jonathan Clarkson, Director General de Lealtad, Asociaciones y Productos de Southwest.
«Nuestro programa de lealtad está diseñado con la mayor flexibilidad, disponibilidad de asientos y lugares para viajar. Asegurar la satisfacción de nuestros clientes está a la vanguardia de cualquier decisión que tomemos en Southwest».
Introducidos en 1988, los Premios Freddie dan voz al viajero frecuente y honran a los programas de lealtad de viaje más respetados del mundo. Los 30 premios anuales Freddie de la revista InsideFlyer se llevaron a cabo el 25 de abril de 2019 en Dallas, Texas .
En su 48º año de servicio, Southwest Airlines Co. (NYSE: LUV) , con sede en Dallas , continúa diferenciándose de otras compañías aéreas con un ejemplar servicio al cliente entregado por más de 59,000 empleados a una base de clientes que supera los 134 millones de pasajeros el año pasado.
Southwest se convirtió en la aerolínea doméstica más grande del país en 2003 y mantiene esa clasificación según los informes más recientes del Departamento de Transporte de los EE . UU. Sobre los pasajeros nacionales originarios abordados. En las temporadas pico de viajes, Southwest opera más de 4,000 salidas diarias entre una red de 101 destinos en los Estados Unidos y 10 países adicionales.
