Bienvenidas(os) a nuestra sección donde analizaremos las tendencias en el mundo de los negocios y como analizar ello en nuestro entorno.

¿Hacia dónde visualizamos que ira el futuro en los negocios?, considerando un mundo cambiante y como decimos inestable, en el sentido que estamos inmersos en cambios constantes de índole tecnológicos, social y cultural. Deberíamos como empresarias(os) considerar esto como elemento esencial para nuestras proyecciones de nuestras empresas. Como influirá el esquema demográfico a nuestra sociedad  en la generación y transformación de la mano de obra. Así como cuál será el papel de la tecnología en esta era cada vez más virtual. Y que pasa con las rupturas de paradigmas en los esquemas financieros en un mundo globalizado. Todo esto es parte de lo que debemos prospectar en estos momentos.

Iniciemos primeramente analizando nuestra ciudad, para poder entender las dinámicas sociales y como impactan en nuestros negocios. Así nosotros mismos podríamos realizar este ejercicio de visualizar las tendencias en el mercado, iniciando con el local.

Primer esquema a considerar sería cómo es mi contexto, que rango de edades prevalecen y en qué porcentaje, que características de desarrollo urbano percibimos, que negocios existen y su enfoque, que tipo de servicios y productos proveen,  que transformaciones se han presentado en los últimos años con respecto al desarrollo de los mismos, ello nos permitirá tener un primer acercamiento con el conocimiento del mercado.

Siguiente sería conocer las necesidades de sus clientes,  se recomienda  realizar para ello encuestas que nos definan sus tendencias, entre otros estudios. En estos momentos uno de los conceptos bases es vivir experiencias, es decir que al comprar un producto  o servicio, nuestra labor inicia desde que el cliente interactúa con nosotros (producto – servicio), y el espacio. Un claro ejemplo de ello es Starbucks Coffee Company TM, lo cual usted percibe desde el ingreso al local al visualizar su concepto, su especialidad en este  nicho,  la interacción con los aromas de sus productos, su diseño arquitectónico – mercadotécnico, en sí la imagen engloba toda una experiencia de calidez, tranquilidad y sofisticación que atrae a un mercado que desea vivir dicha experiencia. Usted podrá saber que quiere su cliente si conoce sus necesidades, que como en el ejemplo anterior se generan en distintas áreas, no solo en el producto. Aparte de lo experimentado en forma física, está lo virtual, aquella donde la tecnología impacta al usuario desde distintas plataformas, donde consideramos que el mercado por esta vía aumenta en forma exponencial, mostrando así la relevancia de incursionar más en dicha área, donde usted podrá interactuar iniciando con una participación en la red, así como introducción en la creación de apps especializados en su giro, tiendas virtuales y generación de mejores de innovación en procesos empresariales.  Esta nueva etapa ahí que hablarla con Imágenes, ya que somos un mundo visual. Por ende hay que conocer las características de comunicación de nuestros clientes, donde es importante los aspectos socio- económico de los mismos, para determinar la forma de comunicación y el uso de la tecnología adecuada, para prever lo que usaremos como herramienta de mercadotécnica.

Nuestro mundo actual está inmerso en la tecnología, pero no solo en el aspecto de mercadotecnia, sino también como punta de lanza de nuevos proyectos donde se busca el equilibrio del ser humano con su entorno, estableciendo cada vez con más fuerza un enfoque ecológico y siendo considerado esto último como parte medular de nuestro futuro  como sociedad. Por ende este mercado es una fuerte carta de apertura en los negocios, así como un fundamento que formara parte de las empresas, arraigado en forma cultural. Donde vemos que la ciencia genera nuevas tecnologías que apoyaran e impulsaran esta área. A su vez abriendo como mayor fuerza las áreas de robótica, aeronáutica, nanotecnologías, entre otras  que vienen proyectando nuevos procesos de producción, donde debemos mantenernos informados para poder prever y prospectar mejoras en la creación de productos y hacer así más competitivos nuestros costos, generando a su vez nuevas experiencias en el usuario. El área empresarial requiere mayor participación en el área de investigación, para aumentar nuestro impulso tecnológico y nuestra proyección mundial.

Lo anterior representa algunos de los enfoques que prevalecerán en estas épocas en los mercados globales, donde tendremos que iniciar visualizando estas plataformas como parte de la vida en los negocios.

En nuestro siguiente tema analizaremos  el concepto de experiencias y la Imagen como parte de nuestra estrategia empresarial.